日本就业市场一直存在“用工荒”的情况，如今日本企业越来越多地采取非常规手段缓解这一问题。接下来可能促使家庭主妇就职，或退休人员重新回到岗位。这难免引发一系列连锁效应，出现如提高劳动力价格、企业缩短营业时间、推迟扩张计划等趋势。

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考虑用非常规手段缓解难题

由于日本就业市场劳动力供应处于几十年来最紧缺的状态，日本服务企业招聘和留人困难，因此越来越多地采取非常规手段缓解这一问题。根据日本公司SunMall的社长兼执行长透露，在千叶的SunMall，劳动力短缺导致有些租户放弃了租用空间的计划，有些租户则因关键员工无人替代而关店。一家原本几个月内就会开业的新SPA馆由于人手短缺，不得不推迟开业日期。找兼职岗位的人数正在快速减少，尤其是在东京中心以外的地区。该社长建议租户把部分职位调整为全职岗位并加薪，但租户表示不能这么做，租户也得赚钱。在东京，招聘人手要容易一些，但也不像以前那么容易。

劳动力短缺可能拖慢经济发展速度，甚至抑制一些经济活动，从而打击日本实现阶段性可持续增长的希望。由于经济处于接近充分就业的状态，企业不得不设法寻找新的劳动力来源。近期路透社报道称，日本接下来可能促使家庭主妇就职，或吸引退休人员重新回到岗位。在一些情况下，这意味着要为一些员工提供更好的工作环境，以及提高薪酬。另外，还有企业减少所提供的服务，比如缩短营业时间，或者推迟扩张计划。

麦当劳日本快餐连锁店表示，其将把兼职岗位的目标对准家庭主妇，以扩大除年轻人以外的核心员工来源。有职业调查研究中心对超过4000名有小孩的已婚妇女进行过调查。结果显示，逾半数有小孩的家庭主妇有工作意愿，但找不到适合的工作。她们特别担心每天工作时间过长，可能无法兼顾家务。

企业出现改善工作条件以留住或吸引员工的迹象，其中包括DoutorNichiresHoldings公司。

该公司向其咖啡连锁店的某些临时雇员发放了遣散费。在日本这个正式与临时性员工的薪资及工作条件差距颇大的国家，这种做法相当罕见。包括皇家控股有限责任公司与日本麦当劳在内的部分餐饮业者，开始取消24小时营业制。但对于这个以提供全天候便利与服务而自豪的行业来说，这种做法远远称不上是企业的优先选项。

在路透社6月进行的调查中，超过80%企业表示，他们预期劳工短缺将迫使经营者在未来几年限制所能提供的服务规模。

背景

老龄化加重劳动力危机

日本8月失业率处于23年来的低位（2.8%），这归结于经济增长，以及迅速老龄化的社会中劳动年龄人口减少。日本央行10月2日发布的季度调查显示，劳动力短缺的企业比例为1992年以来最高。从日本总务省9月17日公布的人口估算数据报告显示，日本65岁以上在职人口数量达到770万人，创下历年来的最高纪录。从比例来看，全体在职人员中，65岁以上者占11.9%，这体现日本老龄群体在职场发挥着一定作用。约39%的在职老人为临时工，达301万人。这一数量为2006年的2.5倍。

针对这一现象，日本总务省解释说，这一方面是由于老年人工作意愿较高，另一方面是由于接受老年员工的企业也在增加。这份报告还显示，日本65岁以上老年人数量达3514万，占总人口的27.7%，人数和比例均创新高。

也有研究认为，对于扩展劳动力所做一些努力，显现出企业思维改变并不大。今年3月，日本某人力资源公司针对60岁以上日本求职者成立了招聘部，该公司高龄工作主管YasuhiroSumi表示，尽管登记注册的退休人士将近2000人，但许多企业无法接纳他们。“如果能有在离家远近、工作类型和工作时间等方面满足他们要求的工作机会，就会有大量人力可供雇佣，”他说。

日本总研副主席、内阁办公室前高级经济学家KenjiYumoto指出：快速增长的劳动力成本，也越来越成为企业主要担忧来源。老龄化的人口统计特征，只会让企业承担的成本增加。与此同时，企业并不能确定日本长远经济增长前景会如何。

延伸

尝试通过加薪吸引员工

稳定的工资增长一直是重振日本经济的努力中所缺少的关键环节。据了解，日本首相偶尔会亲自向一些企业高管施压，督促为员工涨薪，而且是大幅度涨薪，但是收效甚微。

根据日本第一大商业游说团体Keidanren发布的数据，虽然日本的工资多年来一直处于停滞不前的状态，甚至偶尔还会下滑，但是企业为员工提供的社保支付却在截至2015财年的十年中增加了11%。大和研究机构指出，数十年来，此类支付已经在日本经济中占有一部分份额，并且近些年数额一直超过企业的收入税支付。

许多企业虽然手中握有创纪录的现金，但一谈到用这些现金为员工加薪，还是会变得犹豫不决，部分因为他们无法将成本转嫁到客户头上，他们的顾客已经习惯于将近20年来物价多为下降的环境。

“似乎劳动力短缺的情况加重，并没有导致物价上涨，反映出薪资和劳动力成本的上升”，第一生命经济研究所主任研究员熊野英生说。不过，涨价的迹象还是有一些的，甚至那些以低价闻名的公司也是如此。这些公司中，一家经营烤鸡肉串的连锁餐馆宣布涨价6.4%，为28年来首次。

日本最大的快递公司YamatoHoldings本月将送货上门快递费提高约15%，这样的涨价幅度为将近30年来首见。其他快递公司也迅速跟进。Yamato提拨数以十亿日元计资金，为超时工作且薪资过低的快递员提供薪资补偿后，已成为日本应对劳动力紧绌窘境的最佳典范。

“我们面临前线员工工作条件恶化的情况”，Yamato社长MasakiYamauchi上周表示，该公司承诺在2019财年底之前增聘1万名快递员，以缓解当前5.5万名全职快递员的压力，这将减少后者超时工作的情况。Yamato表示，新聘员工将主要来自公司目前的合同工。

链接

日本一些员工每周可休4天

日本ORIX生命保险公司将自11月起，以需要看护老人或有育儿负担的正式员工为对象，引入新的工作制度。

新工作制度下，员工可自由选择上班时间，自由选择工作日，只要满足每周出勤“20小时以上”或“3天以上”即可。这样一来，员工每周最多可休息4天。在日本各行业人手不足的现象愈发严重的情况下，公司此举旨在帮助员工保持工作与家庭的平衡，留住优秀的职员。

日本ORIX生命保险公司有约1500名正式员工，除在客服中心换班轮休的员工之外，剩余的约1200人均可享受最新工作制度。公司相关人士表示，员工家有学龄前儿童或需要照顾家属的情况下，员工可自由选择每周出勤的天数、出勤的工作日与出勤时间。

此前该保险公司一直实行缩短出勤时间的制度，上午11点至下午3点这段时间内员工必须出勤。在这种情况下，如有员工因需要照顾老人等原因无法按时到岗，则需要请假半天或是算作带薪休假。