与神户制钢所有过业务往来的日籍高管山田(化名)接受《环球时报》记者采访时表示,过去的“终身雇佣制”用员工一生的安稳换来他们对公司的绝对忠诚。在那种背景下,可以培养出高度掌握技能的专业人士。然而随着近年来日本企业引入欧美经营理念,“终身雇佣制”瓦解,日本企业文化也从“珍爱员工及其家人”转向“股东权益优先”。加上“失去的20年”迫使业绩低迷的企业裁员,员工与企业的矛盾加剧,这也为一些员工采取不正当行为提供了土壤。
与生产一线相关的变化不止这一点。陈言告诉《环球时报》记者,过去在很多日本企业,无论是从名牌大学毕业的硕士还是博士,入职后都会被派往生产一线,与工人一起工作几个月。在之后二十多年的时间里,他们基本就是普通职工,没有任何职称,到接近50岁才获得课长职位,再过数年晋升为部长。日本企业的管理者往往被要求对企业内工厂相当了解。
“但日本一名上市公司的部长曾对我说,现在日本企业,尤其是大企业存在一个很大的问题——官僚化。大量管理人员只知道参加数不清的会议,看数不清的报告,不断确认传承企业精神等内容,很少直接去一线视察、改进生产方法,他们对一线既不了解,也没有兴趣。出了问题后,就在无数摄像机和照相机前弯腰道歉。”陈言说,那些喊口号最卖力的人,往往最有晋升的机会,但这些人并不具备“工匠精神”,也缺乏创新的勇气,因为创新往往与风险共存。
原因
说起日本企业精神,《环球时报》记者采访的中日企业人士和学者提到最多的便是:质量、诚信、进取。正如《日本第一:对美国的启示》一书所言:日本人总是比别人更富于理想和上进心。日本人的生活态度使外国人觉得,他们有不达目的不罢休的干劲,有完成工作任务的严肃态度,衣着整齐,彬彬有礼。
一名驻日资深媒体人对《环球时报》记者表示,不少日本企业“堕落至此”,“非常令人痛心”,因为日本优秀的企业精神,是数百年甚至上千年来如一日的精益求精积累而成的。
截至2016年底,日本百年企业的数量已超过2万家,平均100家企业中就有一家百年企业,堪称“百年企业的宝库”。这其中经营超过200年的企业更占据世界总数的一半以上,包括成立于公元578年的寺庙建筑企业“金刚组”、成立于公元705年的“西山温泉庆云馆”等。“感觉困难的时候该做的不是放弃诚信原则,而是要再尝试。今天跟昨天比,明天跟今天比,绝对不能输。”庆云馆第52代传人深泽曾说,“我想守护祖先传承下来的东西……”
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