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东芝衰落与日本企业的原罪

作者:未知  来源:haijiangzx.com   更新:2017-11-15 19:58:36  点击:  切换到繁體中文

 

东芝映像,一个曾经代表着日本电视产业龙头的公司,现在姓“海”了。


昨天,东芝在一份声明中称已与中国海信集团达成一致,将以大约129亿日元(约合1.14亿美元)的价格出售旗下东芝映像解决方案公司(TVS)95%的股份。转让完成后,海信电器将享有东芝电视产品、品牌、运营服务等一揽子业务,并拥有东芝电视全球40年品牌授权,东芝方面预期将于18年2月底完成交割。


如果联系一下之前的新闻,东芝医疗机械卖给了佳能,电梯子公司卖给了投资家,东芝家电卖给了美的,可以说现在东芝已经基本告别了市场环境。当然,东芝背靠着三井集团这个庞然大物,手里还握着军工订单,倒闭是不至于的,但想要重现辉煌,恐怕也没什么机会了。


一个拥有142年历史的公司,不可逆转的走向了衰落。


熟悉日本企业的朋友大概会知道,东芝的衰落可以追溯到一起收购案,当时的东芝还不是变卖家产的一方,而是拿着大笔钞票的金主……


2006年,东芝斥资54亿美元收购美国西屋电气公司,这个价格比西屋电气的估值高了接近3倍。丧心病狂的砸钱当然不是疯了,东芝的目的是美国相对日本而言处于绝对领先地位的核电技术。


成功的收购并没让东芝吃到什么甜头,技术还没有完全吃透,日本就爆发了福岛核电站事件。一时间全球谈核色变,东芝核电部门成了企业最大的亏损点。面对亏损,东芝的几位社长选择了固守,他们孜孜不倦的在核能事业上投入更多的资金与资源,结果亏损越来越大,最终到了只能变卖家产的地步。


东芝是一家典型的“日本企业”,它的身上可以看出日本企业文化的方方面面,他的衰落,也能当做是日本企业整体衰落的一个缩影。


提起日本的企业文化,大多数人最先想到的是“工匠精神”。工匠精神的典型思路,是只要你认真做一样东西,做到极致,那么你就一定可以出人头地。在这种精神的指导下,日本确实做出了很多高品质的产品,但实际上“工匠精神”不仅仅是对“匠人”本身的要求,这种精神还隐含了另一层宏观上的意义。


按照经济学术语来说,日本企业家最擅长的是风险规避,他们不愿意付出创新的高风险成本,相对的,日本企业非常善于压缩“模仿时滞”。往往是欧美企业研制出新技术不久,日本企业就会用巨资购买技术或收购企业,然后用尽可能短的时间内消化吸收,再利用“工匠精神”带来的精益求精的品质生产有竞争力的成品。


坦白的说,这个模式对于企业的营利来说是比较合理的,但他不可避免的带来了负面效果,那就是企业的保守与僵化。


东芝就是一个典型,面对核能产业在全球的下滑,他直接丧失了应对能力,只知道一味的固守,而不去考虑行业的大环境,最终只能走向死胡同。


这种日本企业文化 ,其实可以概括为“家督文化”。尽管这种一家之主决定一切的制度在明治维新之后就已经废止了,但这种思维模式依旧根植于日本企业文化之中的。


企业的社长决定一切,同时也有义务为每个员工安排好任务,相对的员工最重要的评价标准是企业忠诚度,其次则是对上级任务的执行力。其他无论是个人能力还是合作意识都要为此让路。


与中国“人往高处走”的标准不同,在日本企业看来,跳槽是职业生涯大忌,一个对以前公司弃若敝履的人,绝对是不值得信赖的。这在实际上形成了一种类似雇佣终身制的环境。在这种环境下,普通员工缺乏创新精神,企业高层则权力过大,很容易产生因个人判断失误导致的企业决策失误。


东芝领导层对核电市场的误判,直接导致了企业的衰落,算是一个典范。


如果仅仅如此,这只能算弊端,但实际上“家督文化”已经不仅仅是弊端的层次,甚至可以算作是日企的“原罪”了。


因为在“家督文化”常年的熏陶下,处于领导层的企业家们,已经不满足于指挥员工,而是把命令投向了消费者。


有一个非常知名的案例。


一位美国客人在日本的餐厅中点了一杯茶,并要求餐厅提供砂糖。日本餐厅的工作人员回复说没有砂糖,其后美国客人放弃了点茶,换了一杯咖啡。在侍者送上的咖啡旁边,赫然摆着一包砂糖。美国人很错愕,但对日本餐厅的工作人员来说,这是一种很正确的做法。因为在他们看来,喝茶加糖是没有素养的表现,我不给你糖,是维护了你的形象!咖啡加糖则没有问题!


这种仿佛段子一样的案例,在日本的企业界时有发生。


让我们把视角转向另一家日企。


这家企业叫任天堂。和东芝不同,这个日本的游戏巨头的创新精神是全球瞩目的。然而他依旧无法避免“家督文化”的影响。


2002年之前,任天堂完全可以看做是家族企业,他所有的决策层全部都是山内家族的成员。而2002年开始接手任天堂的已故企业家岩田聪,虽然不是山内家族的成员,但在“家督文化”的表现上反而变本加厉了。他曾在系列视频《岩田聪访谈录》中提到“任天堂不需要了解玩家喜欢玩什么,任天堂会告诉玩家他们喜欢玩什么。”


这句话乍一看霸气四射,但仔细想来,其实已经把消费者的喜好都纳入了管理范畴,这显然与传统意义上的“顾客就是上帝”完全背道而驰。这种“我为你们安排一切”的思路,就是“家督文化”达到顶点的一种表现。


所幸,岩田聪的个人能力确实突出,所以任天堂依旧保持了不错的营收。但是随着手机游戏市场的越发成熟,依旧把重心放在游戏主机产业上的任天堂,似乎也在走上僵化的老路。


毕竟,你再怎么工匠精神,再怎么精益求精。如果行业本身垮了,你也不可能支撑下去……


日本从中国学走了家督文化,但是似乎忘记了学习“穷则变,变则通”的道理……


无论是东芝,还是任天堂,都只不过是日本企业的冰山一角,但窥一斑而知全豹,日本企业的衰败,值得处于上升中的中国企业引以为戒。



 

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