大商学院五季会:日本企业创新历史的过去、现在和未来

“艺术”强调想象力

“匠人”强调脚踏实地

“科学”则强调转化

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2019年3月16日,在上海罗城路1011号珑汇璟艺术空间静谧舒适的望月厅里,大商学院五季会的同仁们聚精会神地聆听着一场精彩讲座——这是由日本一桥大学经营管理学院研究科及创新研究中心教授轻部大先生带来的一次关于日本企业创新心法及长寿秘诀的研究分享。

轻部大教授的专业为创新研究、战略论和组织论,他对日本新兴市场的创业创新有深度丰富的案例研究,并对日本长寿企业的生存秘诀有自己独到的研究与观察。

而轻部大先生所在的一桥大学也是日本唯一一所专攻人文社会科学的“小规模精英”大学。一桥大学的商科,是日本公认的“NO.1”,没有之一,被誉为“亚洲的哈佛”,同时法学、国际关系、社会学、语言学等人文社科领域的实力,亦是公认的日本前三。一桥的知名校友涵盖前日本首相大平正芳。

轻部大教授 居左

课程分享

轻部教授在课程中首先提到了日本式创新——“精良制造”的三个步骤:艺术、匠人和科学,并以日本著名企业京瓷为例详细阐述了不同类型、不同行业的企业在创新的发展过程中,各个步骤的占比和先后顺序各有不同。每一个创新成功的企业,都走出了一条适合自己行业和企业特色的道路。

在长达一个半小时的分享中,轻部教授用了相当多的时间,以全球知名的丰田汽车为例,剖析其在漫长的发展过程中,曾经遇到的困难,解决问题的思路和方法,以及面对未来可能遭遇的挑战,一部丰田的成长发展史,基本上囊括了日本式创新的过去现在和未来,其中很多观点让人眼前一亮:

关于创新的原动力

社会是由很多不完全的东西组成的,哪怕看起来已经相当成熟的行业,其实还是很大的改进空间。日本有一家企业,它的口号是:我们还未做出最完美的商品。这其实是一种持续创新、持续与顾客沟通对话的意识和能力。企业有这样的追求,相信最后一定会做出更加完善的产品。

关于5S“可见化”

整理、整顿、清洁、清扫、教养,日本的5S管理风靡中国,5S的实施使得问题“可见化”。因为要解决的问题,必须要达到作业员在现场能直接用眼睛看到的程度,工作环境不够好,就很难发现其中存在的问题。“可见化”可以成为达成“共同认识、共享信息、共有问题意识”的契机。

改善的两个视角——自上而下和自下而上

改善之所以成为日本的专利,是因为通过全体员工解决现场小问题,从量变引起质变,最终解决了大型经营问题。自上而下的改善推进,从上层到基层一味的灌输,会让人失去自我思考能力,所以更加主张自下而上的向上传输,体现了员工的主观能动性与价值感。

日本企业的发展逻辑

企业员工的自律学习与自主推进;

企业竞争与协同共存;

和供应商之间形成互惠互利的紧密关系;

企业经营者具有巨大的使命感,从而支撑起了日本的战后复兴。

轻部教授对于创新的理解

创新的本质,其实是解决社会问题,让更多人的生活更加幸福。虽然事实上企业家们创新的契机并非来源此,但是能够为消费者带来惊喜的创新,客观上都是成功的创新产品。

轻部教授的分享让大商弟子获益匪浅,互动环节,大家踊跃举手提问,唯恐错过与大师的难得交流机会!

问答分享

问:对于日本未来50年内,打算培养30位诺贝尔奖获得者的这一说法,轻部教授持怎样的观点?

答:这种说法的现实性不大,因为日本目前整体而言比较缺乏科研资金。首先政府对于公立科研机构的拨款有很多限制,再者来自企业或者个人的科研资金支持也不足以支撑起研究。

对企业而言,如果一个行业是热门的,很多人都会把钱投过去。但是事实上,很多后期强大的科技成果在初期并不能遇见到未来的动向,所以资金的投向往往追逐已经比较热门的领域。但是,日本政府和日本的科研人员依然在为诺奖这样的目标持续努力,这是毋庸置疑的。

五期弟子史骏

问:企业过去成功的经验是否会限制未来的视野和格局?是否会成为未来成功的绊脚石?

答:看待过去与历史,每个人都持有不同的观点:有人认为和现在未来是连续的,而有人则认为是不连续的。我个人认为是连续的,因为历史不是用来突破的,我们需要从过去学习和总结。传统丰田汽车,一辆汽车大约需要2万个零部件,而特斯拉的自动设计让零件数量大大减少,这是优势。然而,进入量产阶段以后,却很难实现规模的效应。但是,我们不能过分强调历史由连续事件组成,这当然会限制我们对未来的认知,更多的应该是着眼于现在。比如中国的历史有很多古典特色,但是现在依然有很多未来特色。

四期弟子丁耀飞

问:企业建立自下而上的改善机制有什么方法可循?

答: 大商学院的活动安排中,会有很多企业互访,对于受访企业来讲,这其实是非常好的改善机会。因为企业一旦处于被关注的环境当中,大家就会从不同角度发现问题,所以我提议企业之间设置更多公开日的参观,相互看相互提建议,在外界的关注和建议中提升。

六期弟子华建刚

问:创业者的身上需要哪些特质?

答:一、没有自信的人。因为没有自信的人不会自傲,会做充分的准备,以确保成功;二、个人自身能力卓越的人;三、有雄心壮志和勇气的人;四、思考社会问题、有情怀的人的。人思考社会问题和做企业并不矛盾,用情怀来解决社会问题可能反而会收获意想不到的成功。

三期弟子王麒

问:如果请您给中国的过去、现在和未来分别用几个代名词来形容,您觉得是什么?

答:中国的过去,不想先做。这样可能诞生成功的企业,也会有失败的企业;中国的现在,先试试看。不管结果如何,勇于尝试的精神非常重要;中国的未来,勇于挑战别人不敢挑战的领域。未来的社会问题,不一定是政府解决,企业也参与进解决社会问题的行列中,中国要发挥领导的作用。

一期弟子赵春阳

问:中国的企业向日本学什么?

答:一、日本企业老板与员工的距离比较近,包容度和开放度比较大;二、日本百年企业对于经营者能力要求高,后面的经营者能够经历挑战与困难。选择继承人,从能力方面来考虑;三、关注企业所在地区,企业与地区是共存共生的关系。

六期弟子王辉

问:AI技术对于未来日本企业会有什么样的影响?基于AI技术的发展,日本企业对于未来会有怎样的思考?

答:AI和日本企业的匹配度很好,现在日本人力短缺,所以AI技术的发展成熟是很好的弥补。AI技术中算法的开发最初还是由人来做的,但是现在无法提供足够正确足够多的信息。新的技术是一个工具,一个手段,有好有坏。

从家装角度来讲,AI会出十套设计方案。如果是同一套算法,不同公司就会得出相同结论。那么在AI条件下,未来家装公司的价值在于设计如何做出差异化。

四期弟子朱永清

院长总结

1、大商学院最近几年来前往日本访问学习已经很多次了,但是常去常新,常新常去。因为中日两国企业家在思维认知上的差距大,所以需要不断的交流切磋;

2、对日本人而言,他们要学中国人做老板,因为我们的企业家身上有着无所畏惧的尝试精神;而对中国人而言,我们要学日本人做员工,他们的敬业刻苦值得称道;

3、日本的产品高品质、方便、易用,我们的产业升级就是要学日本,学习他们在产品中倾入的匠心和注入的人性。

王仁定院长分享总结

王仁定院长为轻部大先生赠送大商礼盘