5月20日，日本全家宣布与它的中国合作方顶新集团终止合作、并将其告上法庭，要求顶新方面放弃在内地全家合资公司中持有的近60％股份。今日，顶新集团做出回应，称日本全家的声明“与事实有出入”，“日本全家近日对此事件的一系列声明及媒体报道，顶新集团认为并不是妥适的做法。其声明及报载中日本全家的说词，悉为日本全家单方面的主张，并无法让外界正确了解全面的事实。”

此外，顶新集团称，“顶新集团与日本全家均为知名企业，二方的交涉应参照国际上的商务惯例进行。因此日本全家方面如果认为其与顶新集团之间存有任何争议需要解决，除了双方之间的沟通管道之外，日本全家方面也应按双方合同约定的相关法律进行。”