刚到日本上街购物，面对满大街琳琅满目的商品不知孰优孰劣，同行的“日本

     通”告诉记者，日本没有假货，你只管放心购买就行。28天下来，发现这位“日本通”所言不差。从外表看两条一模一样的珍珠项链，一条标价2000日元，一条标价20万日元，那2000元的一定是人造珍珠，而20万的则是天然珍珠。看看商品的标价，消费者大致就能猜出商品的档次。

     仅仅用不卖假冒伪劣产品来评价日本，恐怕还远远不够，实际上，日本人的质量意识几乎已深入到骨髓里。记者的民宿活动是在中川常一郎先生家度过的（民宿即到日本人家中吃住，体验日本普通家庭的生活）。中川先生在大阪府的和歌山县买了一幢2层别墅，一进房门，只见木地板、墙壁、厨房、卫生间都平整、光亮如新，给人的感觉好像是刚买的房子。但中川先生的回答却完全出乎我的意料：他们在此已住了11年！在日本，房地产商销售的都是装修好了的房子，中川先生入住时只需买一盏灯。据中川先生介绍，他还没听说过谁家房子在住了一两年后出现木门、木地板变形、墙皮开裂之类的“事故”，如果真出现这样的质量问题，房地产商在10年内会给予免费维修。

     在日本，最舒适的是上厕所。无论是在饭店、商场，还是地铁车站或街边小饭馆，进到任何一家厕所，墙壁、地砖、卫生洁具等都锃亮洁净。在日期间，没有见到一个水龙头跑冒滴漏，也没有马桶漏水或厕所门插销坏了之类的“别扭”之事，而且所到之处，厕所均无异味。日本劳动力奇贵，公共场所的厕所很少见到有人站立一旁随时清洁，记者曾好奇地询问一位日本工作人员：厕所为什么没有异味？她回答说：这可能有三个原因，一是洁具本身具有除臭功能，二是洁具表面制造得非常光滑，水能将污物冲洗干净，三是下水道设计得非常科学，不返味。

     铃木三惠子曾用这样的比喻来形容日本人的质量意识，她说，如果美国人首先发明了电梯的话，那他们可能会满足于电梯能上能下就行了，但日本人一定会改造它，让电梯在停靠时，与楼层完全处在同一平面上。