分析和整理情报甚为关键
拿到了情报之后,业务人员该如何使用呢?
“海量信息是否有用,归根结底还要靠人的经验判断,而这显然需要很长的时间来磨练。”
日本商社通常培养一个贸易员兼情报分析人员,要5年以上的时间。
起初,刚毕业进入该商社的大学生会专门负责名为“Delivery”的工作:他们安排贸易品装船、排期,看库存等等。熟练了两三年之后,公司将派他直接去和客户谈合同。
这一阶段中公司的员工们能逐步熟悉相关的贸易法、掌握谈判技巧,并加深对客户所在企业经营情况的认知与了解。而且,彼此的沟通中职员更能慢慢地培养与客户之间的感情。这个阶段需要5年甚至更久的时间。“你会从这些工作中慢慢地甄别情报、培养自己的判断能力,了解哪些情报是很有用的。”
经过锻炼,这位职员就能做到更高级别的贸易主管席位上,他不仅拥有了人脉、掌握情报的能力,还能在第一线做实时的买卖交易。
向上级传递
当然,更重要的买卖决策不是掌握在各国子公司的职员手里,而是在东京总部。
“一些较有价值的讯息或数字,我们会简单地做出一些表格,但最后会由总部的后台做数据的整理和挖掘。”
该商社的神经中枢就在东京,各国、各地区的钢铁、粮油、电信等数据都会传回那里。此后,总部会有专人统一搜集并分析国内外汇总来的情报信息,并把精华提炼出来,给有总经理和董事出席的上午碰头会进行讨论。
从商社的经营战略上来说,东京总部的视野更加开阔,他们能做大势的判断、分析,随后做出全球性的排兵布阵。
邓先生回忆说,中国在上世纪90年代前期都是玉米出口国,突然某一年的某个时间中国开始限制出口玉米了。
他立即把这个信息传回东京。该商社得到讯息之后第一时间让美国子公司订购了一批玉米并首次卖到了中国,自然获利不薄,“这便是情报的重要性。”
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