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日本:网络商店乐天市场会员已达到5300万人

  (中国电子商务研究中心讯)日本的网络购物这几年发展得也很快,从网上购买商品,逐渐成了很多人的一种生活方式。在日本,有一个词叫做“通信贩卖”,简称“通贩”,网络购物就是“通贩”的一种,其他还包括根据导购杂志和电视、报纸广告等进行电话购物等多种形式。

  通贩方式购物在日本十分受欢迎,销售额近几年不断上升,据相关研究机构估算,2008年,日本全国通过电话购物、网上购物等方式完成的零售销售总额比2000年增加了三倍,总销售额有可能已经超过了百货店、便利店等实体店铺销售的规模,其中网络购物更占到了70%左右。网络购物的形式由于十分方便,深受老年人和家庭主妇、双职工家庭的欢迎,据统计,日本最大的网上商店街——乐天市场的会员已达到5300万人。在经济危机的影响下,越来越多的大牌产品也开始放下身段,加入到网上销售的行列中来了。上个世纪90年代,日本一种叫做“访问贩卖”,一度十分红火,这种方式就是推销者上门拜访客户,通过其提供的各种产品介绍,买家来现场订购产品,现在随着网络的普及,这种销售方式已经看不到了。

  与国内网购相比,日本“通贩”有三个特点,一是产品质量可信度较高,售后有保障,日本社会十分重视信誉,不管是网购还是电话购物,商家都会对产品进行如实描述,而且产品质量都有保障,自己一般都不需要再验货。二是日本销售环节比较规范,通贩的商品价格和商场销售的相同商品价格一般差别不是很大,也就是省去了中间流通和销售环节的一些成本,没有国内的所谓“原单”,“尾单”或是“行货””、“水货”之分。三是,国内网购多以个人销售为主,商家参与较少或是普遍备受冷遇,而日本很多零售企业也在进行网络销售,很多大商场都很注重通贩的销售方式,开设了自身销售网站,销路很好,个人销售则多集中在乐天等网购网站上面,所以日本的网络购物是商家和个人卖家兼容并存,互为补充,发展得比较成熟。

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