说到厕所,日本卫生设备厂商伊奈卫浴(INAX)通常会提供一种非黑即白的简单式样,然而,中国需要的则是花样更多一点的。
在将两个顶级的陶瓷坐便器安装在上海世博会的日本产业馆中之前,伊奈公司在其表层镀上一层金色。这一姿态显示出伊奈调整自己的产品,以适应这一战略意义重大的市场的意向。
“日本人喜欢简单小巧的设计,但中国消费者则倾向于有更多造型和装饰的产品。”伊奈世博会项目经理Junko Kawaide说。
很多日本企业越来越多地考虑中国人的品味。比如,伊奈在中国生产其浴室用具、瓷砖和马桶已有数十年之久,但直到最近,才将中国视作其高科技厕所——拥有自动化坐椅,按摩淋浴间、除臭器和声控系统——的真正市场。
“刚开始,我们只是在中国为日本生产产品,但现在,我们越来越看重中国市场了。” Junko Kawaide先生说。 若以市场美元计算,中国今年的GDP将超过日本。面对这样一个新兴的全球重要市场,各大国际企业越来越迫切地需要使自己的产品迎合中国消费者的口味。
比如,刚成为日本第一大汽车制造商的日产汽车宣布要在北京设立一个设计室,希望帮助它设计出对中国人更有吸引力的车子。
日本制药厂泰尔茂也在世博会日本产业馆中亮过相。它的一个经理Shouji Hatano说,年销售量高达30%的增长使中国变成它最重要的市场,但是它需要想办法来了解中国本土的情况。“我们对此毫无经验,我觉得这是我们面临的最大挑战 ,” Hatano说,“如果单纯把为美国市场而研发的产品拿到中国来,我们将很快面临价格战。”
然而,在为中国本土品味而调整自己的产品的同时,很多公司也意识到,他们最大的市场优势在于技术和质量。 伊奈在营销中一直强调它根植于日本,它在世博会上的表现被称之为“日本厕所文化的展示”。该公司甚至计划邀请日本歌手和词曲作家植村花菜来为世博观众演唱她的民谣《厕所之神》。
泰尔茂在中国生产数码体温计,但在向中国消费者推销时,却始终强调产品的日本质量。其包装中包括一些日文的说明书,还有中英文的 “日本质量”的承诺。
“这有一点像在做秀。但它给人一种感觉,即我们保持了质量这一文化。”泰尔茂的世博经理Masashi Yoshikawa说。
但是,仍然有一个日前高调登陆中国的企业拒绝将他们的产品本土化,不做过多的努力来扩大它在中国本土的根基。
今年五月,旗下拥有“优衣库”等品牌的日本迅销公司在上海最昂贵的购物街上开设了优衣库最大的旗舰店。迅销公司的发言人Hideo Majima表示,优衣库旨在它所有的店面里提供一样的产品、大致一样的价格和同等水平的客户服务,“我们不允许任何一国的分店做不同的事情。我们相信世界正在全球化,日本顾客喜欢的商品,与纽约顾客、伦敦顾客、上海顾客喜欢的,会越来越相似”。(李亮译) (来源:环球时报)