新馆仿照熊猫的故乡中国四川省的树木、岩石、水流等景物建造，部分结构变为开放式设计，不再像此前大熊猫馆一样使用玻璃隔断，游客可以直接看到熊猫。东京都知事小池百合子出席仪式时表示，希望新场馆“熊猫森林”能激发游客们保护自然环境、保护野生动物的念头。

据悉，因2017年出生的熊猫“香香” 预定今年内返回中国，为了避免搬迁导致游客无法参观，“香香”将继续在原有的大熊猫馆生活，它的父母--雄性大熊猫“力力” (15岁)和雌性大熊猫“真真” (15岁)将在新馆与公众见面。

受新冠疫情影响，上野动物园从2月末开始休园，并于 6月下旬在采取限制人数的前提下重新开放。动物园园长福田丰表示，希望憨态可掬的大熊猫们能治愈游客们的心、让更多的人露出笑容。