乐，营业员一听就知道外面下雨了，就会给顾客递上一件遮雨的包装物，以免商品受损。图示这个小提手是我回津后专程从随团人员手中要过来的。它体现出日本售货员的精细与周到。售货员在后面帮助捆扎时，大家还在为手提硬塑料带割手准备找手帕包裹时，售货员早为我们想到了，在硬塑料带上安放轻巧小提手解决了长时间提着割手的问题。)

差异化下日本实体店

有资料显示，上个世纪九十年代是日本购物中心快速发展的一个时期，以现存购物中心的数目为基础，有将近40%的购物中心是在这个阶段建立起来的。2000年6月日本开始实行“大规模零售店选址法”(large-scaleretailstorelocationlaw)，尽管大多数关于大型零售商店开设的限制性规定都已经取消，但在交通阻塞、交通安全、停车、噪音、废弃物、废气排放等环境品质方面却对购物中心进行了规范。受此影响，大型购物中心新开张数量在这个法律颁布实施之后较前几年有所减少。2001年日本新开张的购物中心数只有37家，直到2004年以后，日本购物中心的发展才恢复到先前较为正常的水平。此后10年，日本购物中心进入了前所未有的大竞争时代，几乎平均每年就增长近60家。为减少贴身肉陷入销售不振中的窘态，为了在竞争激烈的零售业中获得发展优势，他们开始走主题特色的道路，主要表现在每个购物中心都有统一的主题或与众不同的设计特点。也正因此，日本购物中心越来越注重差异化，种类也开始变得丰富，有再开发型、火车站大厦型、折扣型、郊外型、生活样板中心型和主题型等，而且许多购物中心还添加了一些从未有过的“新”元素。

以GardenWalk为例，该购物中心是东京郊外的一个露天零售广场，其特色是以花为主题。从它的花瓣形的商店屋顶到郁金香喷泉以及向日葵形的表演舞台，这个160,000平方英尺、设有56家商店的露天零售广场展示着华美的花的主题。此外，在人行道上还有花形设计，而遍布整个购物中心的是鲜花和山茱萸。

值得注意的是，定位为NSC(NeighborhoodShoppingcenter)的小区型购物中心正在日本快速增加，成为近几年购物中心产业发展的主流之一。其中小区性的小型购物中心，由于有地方特色、满足商圈消费者需求，所占比例多达六成。据说不少业者纷纷转型开设新形态的、规模较小的购物中心以贴近市场需求。此外，体现购物中心新型发展模式的lifestylecenters近些年在日本也开始有了发展，其建筑设计不再是封闭型的，而是低密度开放式的，以营造体验式的，更加休闲、娱乐的消费环境。

复合产业链延展的特色化购物中心

1.六本木新城。位于东京港区六本木六丁目，是目前日本最高水平的城区改建项目，是日本东京继银座、新宿等著名商业中心后，又一个新崛起的新型综合商业体。号称代表日本商业地产新潮流的六本木新城，为消费者提供的是家庭妇孺式的服务：医疗设施、休息区、配钥匙、宠物寄存，免费托儿，妈妈俱乐部影院等等，一应俱全。该项目还包括东京凯悦大酒店、维珍TOHO影城、朝日电视台、森艺术中

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