人民网东京9月19日电 据日本时事通信社报道，外卖和看护行业等劳动组织加盟的UAZensen11日公布了针对服务业工作人员进行的问卷调查结果。调查显示，有73.8%的人表示在服务过程中曾受到过顾客的恶意投诉等骚扰行为。其中，超过9成的人回答说因骚扰行为而备感压抑，这表明实际情况很严重。

从男女性别来看，79.5%的男性和69.7%的女性回答遇到过骚扰行为。从内容上看，遭受过暴力言语的最多，占24.8%；之后是威胁·恐吓，占21%；多次重复同样的投诉占14.9%。

具体行为方面，除了“我要杀了你”此类粗鲁言辞之外，还有被烟头烫、用菜刀顶住等威胁身体和生命安全的事例。在性骚扰行为中，报告显示有言论和身体接触等各种各样的例子。

UAZensen副会长下二朗指出：“为了保护员工，公司需采取相应对策”。此外，他还表示：“包括修订法律在内，整个社会都需要推动相关对策的实施。”