“如厕”这件事，听上去似乎是有些隐私，略带敏感的话题。

不过根椐世界厕所组织统计，平均每人每天上厕所6-8次，一年约2500次，算下来人的一生约有3年时间在厕所里度过。甚至对于部分人来说，厕所甚至是家庭工作的“压力避风港”。厕所读物从摆放在马桶旁的纸质杂志，变成了捧在手心的智能手机。而“座驾”马桶的使用迭代，却止步不前。

12月22日至12月28日，天猫携手九牧、松下、箭牌、东芝4大智能马桶行业的舰长品牌，开启一场以“理想生活·SPA级如厕体验”为主题的天猫超级品类日智能马桶专场，以时尚潮流的方式，向年轻消费者传递智能马桶生活新体验。

一、城市厕所革命蓄势待发，厉害了我的智能马桶！

智能马桶成为中国消费者有所认知的产品，还要从2015年吴晓波的《去日本买只马桶盖》一文说起。

2014年冬季，随着日本汇率下调，日本旅游线路以低廉的价格吸引大量中国游客。游客外出旅游，必定要购入一些商品，这一年日本的智能马桶盖受到热捧，许多中国游客会一次性买两三只回国。

吴晓波就在他的文章中提到这一现象，他在描述了日本智能马桶盖的功能与不菲价格后评论道：“中国制造”的明天在于让中产不必越洋去买马桶盖。一石激起千层浪，制造业大佬们纷纷站出来维护国产智能马桶，而央视等媒体则曝光日本部分热销马桶盖为中国制造。

日本的智能马桶盖（图片来源：微圆桌）

吴晓波本人也没想到这篇文章会如此火爆，马桶盖成为现象级话题，也推动了智能马桶行业的产品销售与发展。

三年过去，智能马桶及马桶盖的总销量呈倍级增长，智能马桶成为许多人的卫浴家装新选择。不过从普及率看，仍处于较低水平，中国家庭智能马桶普及率在1%，即使北上广等一线城市，也只有10%普及率。而日本智能马桶市场的家庭普及率已超过80%。

国内的智能马桶市场实际上还未完全打开，消费者的产品认知处于薄弱阶段。作为医疗洁身器引入日本的智能马桶，产品功能日臻完善，舒适、清洁、健康等标签，都意味着消费者的生活幸福感将大幅提升。

从商家角度出发，中国的智能马桶生产企业，具备经年累月而成的强大技术储备与生产条件，“马桶盖”事件中，也曾有媒体报道中国台州等制造基地为日本企业代工贴牌，再返销中国的行业现状。

因此天猫作为提倡理想生活的商业平台，希望借助天猫超级品类日智能马桶专场，向消费者传达智能马桶产品概念，倡导品质生活，从而提高智能马桶的市场普及度。同时搭建品牌与消费者的沟通桥梁，提升国产智能马桶品牌产销效率，推动行业发展升级。

此外，天猫还与台州智能马桶协会达成战略合作，将联合欧路莎、怡和、便洁宝、英仕利等品牌打造国际智能卫浴名片，建立中国国家智能马桶产业示范区。

二、购买智能马桶有疑虑？天猫超级品类日一站式解决

以提升产品普及度为出发点，天猫超级品类日通过多种方式直击消费者痛点。

价格是影响低线城市智能马桶普及率的一大要素，动辄数千块钱的智能马桶让部分消费者望而却步。天猫打造2款C2M定制天猫专供商品——199元的制热马桶盖和699元的全功能马桶盖。与此同时，松下等国际大牌也推出了价格千元的全功能顶配产品。价格门槛降低后，更多低线与年轻消费者能够体验、接受智能马桶这一新产品。

对于新用户而言，更换旧马桶是一件令人苦恼的事情。天猫无忧购的喵师傅服务平台，整合全国2000多个区县5万名熟练服务人员，为消费者提供“免费安装、免费拆旧、免费电路改造”的服务，升级智能马桶行业服务新标准。

活动期间，天猫还联手各大品牌，在年轻消费者传播阵地——上海摩登天空，强势开启一场创意快闪活动。通过打造三个不同主题的沉浸式样板间，让消费者更直观地体验智能马桶的科技功能。

第一个主题通过粉红梦幻风格，展示智能马桶在冬日的应季功能。冬天的座圈能够让睡眼惺忪的朋友瞬间清醒，毛圈却又不够卫生，座圈加热功能为消费者带去温暖呵护，可谓贴心的红粉佳人。

还有样板间以智能化为主题，部分智能马桶盖能够对使用者的健康指标进行监测分析，通过互联网将信息传递到手机终端。在北上广打拼的年轻人，为父母安装这样的产品，可及时了解父母的身体状况，减少一份远在他乡的担忧之情。

此外，蓝色SPA主题样板间展示智能马桶的清洗按摩功能，突出健康、清洁的使用感受。主题样板间通过极具视觉冲击的创造性手法，将智能马桶功能点进行结合，让消费者直观感受智能马桶为生活带去的品质价值。

超级品类日从12月22日预热，到12月28日接近尾声，各大品牌的销售数据都有所增长。对智能马桶行业而言，线上是一个能够与用户高频词有效互动的重要渠道，但也离不开线下的消费体验。

以台州智能马桶品牌欧路莎为例，在线上进行品牌产品购买前后，消费者可前往线下店铺进行体验，获得体验券。线上线下结合的新零售商业模式，已经成为行业发展大趋势。

天猫超级品类日以年轻化的整合营销方式，引导消费认知，推动智能马桶行业发展。随着国民生活水平提高，消费方式转变，智能马桶将成为更多家庭的家装卫浴第一选择。

《商业评论》网iPhone客户端

请关注我们的新浪微博官方帐号：