该调查于3月2日-3日期间进行，通过该公司的网络服务项目“不满买卖中心”向大约43万人发出调查问卷，最后收集到其中2996人（男性644、女性2352人）的有效回复。调查对疫情发生后的报道，日常生活的变化，目前困扰的问题等进行提问，然后通过AI系统对回复内容进行了解析。

调查结果显示，有18%的人对有关新冠肺炎疫情的报道内容感觉“很过剩”，35%的人感觉“过剩”。认为恰当的只有33%，认为“不够”和“有些不够”的只有13%。而这些报道有66%源自于电视，25%源于网络，6%源于社交平台，报纸只占1%。

调查中，有77%的人表示“日常生活有所变化”。有近一半的工作人士对工作单位对疫情的应对表示不满，而在开放性回答中多有提到错峰通勤和在家办公等工作方式。对于学校统一停课的问题，很多人对政府应对太迟或决定太仓促表示不满。