据各公司公布的数据显示，与去年同期同比，大丸松坂屋百货店 8月1日至13日期间的销售额减少了33%，高岛屋减少了18.7%。三越伊势丹控股公司8月1日至16日期间的销售额同比减少了23.1%。各公司均表示，面向外国游客的免税品销售额同比下滑超90%。同时，因疫情扩大的影响，日本民众减少了外出活动也是销售额下降的主要原因。为提高民众的消费热情，各大百货公司通过电话和网络销售等避免直接面对面进行交流的方式，以期能实现提高营收。

各大百货商店着力电话和网络销售

受新冠肺炎疫情影响，东京都内各百货商店的夏季促销活动业绩不佳。各公司推出了电话推销人气化妆品、开通了可电话、网上预定原先仅在店面进行销售的人气商品等服务。

其中，位于东京银座的某百货商店，8月1日至16日期间的销售额较去年同期下滑35%。据悉，该商店的化妆品专柜因外国游客减少而销售额大幅下滑，推出电话介绍商品、接受订货等服务后，获得了老年顾客群体的好评，化妆品销售额超出预期值5倍。

此外，三越伊势丹推出了通过利用在线会议系统介绍商品的服务，东武百货商店也推出了通过电话和网络销售仅在店面出售的人气商品，各大百货公司纷纷探索新销售模式挖掘商机。