一家开发专门用于患者服务“AI代理人”的美国初创企业，其首席执行官穆贾尔·沙尔（Munjal Shah）近日访日，表示将在2025年年内启动在日本的相关业务，以缓解日益严峻的医疗人力短缺问题。

所谓“AI代理人”，是指不需详细指令也能根据目标自主处理任务的人工智能系统，目前全球范围内都在积极推进这项技术的发展。

此次来日的沙尔CEO在6月10日接受NHK采访时指出：“OECD各国正快速步入高龄社会，医疗人员严重不足，而AI是目前唯一现实的解决方案。”

该公司研发的AI代理人可承担初诊前问诊、就诊预约、出院后健康追踪、服药管理等非医疗技术性工作，已在全球范围服务约250万名患者。

为了布局日本市场，该公司上月已与一家日本本土初创企业达成资本与业务合作协议，计划年内在日本正式启动运营。

沙尔CEO还表示：“如果AI能察觉高龄者的风险，并与人类医护人员协作使用，将成为非常强大的工具。”他强调，生成式AI的应用也有助于实现更高质量的医疗服务。