“有人担心，IBM将PC业务出售给联想集团后，产品质量会有所下降。实际上绝对不会”。美国IBM负责台式和笔记本PC产品的、个人系统部门产品及供应高级副总裁Peter Hortensius在12月17日的记者招待会上发表了上述声明。

　　以笔记本PC品牌ThinkPad为代表的IBM个人电脑产品的质量早已得到人们认可。不过，有人怀疑此次出售个人电脑业务是否还能够保证产品质量？Peter Hortensius副总裁的声明正是针对上述论调所做的反应。Peter强调说：“我们将会以更低的价格提供质量更高的产品。”

　　关于产品质量不会下降的原因，Peter Hortensius表示：“这是因为我们仍然坚持着严格的开发管理体制”。“目前ThinkPad之所以能保证质量，是因为我们确定了工序管理、质量管理等完善的开发管理体制。今后，管理工作仍将由现在的IBM员工负责，所以可保证现有的质量”（Peter）。

　　Peter Hortensius接着表示：“有人认为在中国生产会造成质量下降，实际上这是一种错误的认识。本公司早就在中国生产部分笔记本及台式PC产品。今后还将继续在中国生产。不过，在新体制建立后，是否还再利用IBM现有的工厂目前尚未决定。”不仅是在生产方面保证质量，在易用性和外观等设计方面也将保证优良的品质。“IBM产品还是IBM产品。产品计划至少要在18个月之前确定，ThinkPad不会变成圆形、也不会变成银色”（Peter）。

　　不过，业界也有人表示担忧：“因为业务出售会不会导致员工的热情下降，造成人才流失？”对此，Peter Hortensius不以为然：“不会发生这种情况，此次合作对IBM和联想都有利可图。我们的员工都为此兴奋不已。”

　　被称为ThinkPad之父的“IBM研究员”内藤在正也肯定地说：“日本IBM的大和研究所等的研发人员也没有出现热情减退的迹象。”“大和研究所的研发人员没有比开发出ThinkPad感到更高兴的事了。在这一点上，今后也不会有什么改变。”

「聯想集団（Lenovo Group）に事業を売却することで、当社製品の品質が下がるのではないかとの声があるようだ。だが、断じてそんなことはない」。米IBMでデスクトップ/ノート・パソコンの製品責任者を務める、ピーター・ホテンシャス パーソナル・システム・グループ プロダクツ＆オファリング担当バイス・プレジデントは12月17日、記者会見の場でこう宣言した。

　ノート・パソコンのThinkPadをはじめとするIBM製パソコンは、品質の高さには定評がある。しかし、今回のパソコン事業売却で、その品質を保てるのかどうかを疑問視する声が出ている。ホテンシャス バイス・プレジデントのコメントは、この声に対するもの。「我々はより高品質の製品をより低価格で提供していく」と、同氏は強調した。

　製品の品質が変わらない理由について、ホテンシャス バイス・プレジデントは「厳格な規律に基づいた開発のマネジメント体制を維持するため」と説明する。「現在のThinkPadの品質を保てるのは、工程管理や品質管理といった、開発のマネジメント体制が確立しているからだ。マネジメントは、変わらず現在のIBM社員が担当するので、今と同じ品質を維持できる」（同）。

　ホテンシャス バイス・プレジデントは、「中国で生産することが品質を劣化させると誤解している人もいるが、それは違う。当社はすでに、ノート型とデスクトップ型を含めてパソコンの一部を中国で生産している。この点では今後も変わらない。ただし、新体制に移行後も、現在IBMが所有する工場を使うかは未定だ」と続けた。生産に関する品質だけでなく、使い勝手やデザインの良さといった設計に関する品質についても一定の水準を保っていく考え。「IBM製品が突然別物になることはない。少なくとも18カ月先までは製品スケジュールが決まっており、ThinkPadが丸くなったり、銀色になったりはしない」（同）。

　ただし、業界内では「事業の売却により社員のモチベーションが下がり、人材が流出するのではないか」という懸念の声もある。これに対し、ホテンシャス バイス・プレジデントは「そんなことはない。今回の提携はIBM、聯想集団の双方に有益。我々の部門はみなエキサイトしている」と否定する。

　ThinkPadの生みの親と言われる内藤在正IBMフェローも、「日本IBMの大和研究所などに所属する開発者や研究者たちの間でも、モチベーションの低下はない」と断言した。「大和研究所の開発者や研究者は、何よりThinkPadを開発することに喜びを感じている。その意味では、今後もなんら変わりはない」という。