欧美企业的外包目的地，向来是以印度、马来西亚等国为主，但据曲玲年的观察，欧美发包企业现在已经开始把中国作为印度、马来西亚之外的一个“平衡器”。很多欧美企业外包向中国转移的战略三年前就已经制定，此次经济复苏之后，全球会有一轮新的离岸外包增长期，而主要目的地应该是中国，最早今年年底就会有大量机会到来。

良好的市场前景，使中国服务外包产业受到了政府的支持，商务部国际投资促进局副局长、中国国际投资促进会常务副会长周铭告诉《中国经济周刊》，以商务部推出服务外包“千百十工程”为标志，这一行业的发展驶入了快车道。“千百十工程”要求在“十一五”期间，在全国建设10个具有一定国际竞争力的服务外包基地城市；推动100家世界著名跨国公司将其一定规模的服务外包业务转移到中国；培育1000家取得国际资质的大中型服务外包企业，2010年服务外包出口额比2005年翻两番。

据工业和信息化部运行监测协调局最新统计数据显示，今年前4月，中国仅软件外包服务一项出口额即达3.8亿美元。

通过并购做大规模迫在眉睫

当前国际外包市场的一个重要趋势，是越大的企业越容易接单子，这就要求服务外包业加快兼并整合，打造一批“服务外包航母”。对于服务外包企业来说，规模与品牌、接单能力的关系非常紧密。

根据曲玲年提供的数据，日本前五大外包公司占了本国外包业51%以上的份额；美国最大的服务外包企业IBM拥有20万员工、600亿美元营业额；印度最大的服务外包企业InfoSys则是70亿美元的营业额。曲玲年认为，长远来看，不到2万人的外包企业将很难存活，中国目前大型外包企业的规模只有3000人乣6000人，经过10年左右的并购之后，会只剩五六家大型企业，其余很多企业都将被市场淘汰。

周铭向记者介绍，现在国际上流行的服务外包交易模式是集约化发包，就是先发总包，然后由接到总包的服务商再逐级分包。只有大型企业才有能力接到总包，而制约我国服务外包业发展的一大瓶颈就是规模和品牌，大部分企业都还处于刚起步，规模和品牌效应不大，吸引大订单比较困难。但服务外包企业的主要资产就是“人脑加电脑”，往往在并购需要资金时可作贷款担保的资产不足，需要政府、金融机构和行业组织为企业的并购融资提供帮助。

在企业人士看来，要尽快打造“外包航母”、迅速实现规模化和全球布局，除企业自身内生性发展外，国内整合和海外并购成为一种现实选择。刘天文就直截了当地表示，软通动力今年的首要战略就是并购。今年一季度，软通动力收购了深圳四达荣合科技公司和环亚先锋集团的服务外包业务，一天之内就增加了几百名员工，下半年还计划在海内外进行若干并购。他谈了并购的三大动因，一是要满足市场对企业规模的需要，订单正在向大型服务外包企业集中；二是尽快实现全球布局，收购海外公司打造了全球支付能力，而且会直接带来当地业务和客户；三是打破人才瓶颈的需要，买公司就是在买团队。

据业内人士透露，商务部正在探讨对服务外包企业并购进行更多的资金支持，目前国外企业资金比较短缺，而中国的流动性则比较充裕。此时在并购价格上也比较有利，海外资本市场自去年以来的暴跌使得很多企业资产价格大幅缩水。而现在全球经济正在走向复苏，对于有志于海外并购的企业来说，是个比较好的时间窗口，但只有半年到一年的机会了。

而与此同时，一些印度企业开始收购长三角一些规模不小的服务外包企业，周铭对此认为值得注意，“服务外包业务是典型的长周期销售，并购带来的客户相对比较稳定，日本是中国外包企业的传统市场，而由于文化等因素，此前印度外包企业在日本没有什么份额。我认为印度企业这次是在‘明修栈道，暗渡陈仓’，通过并购中国企业来间接拿到日本的订单。”

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