说到移动银行服务，日本市场最典型的要属KDDI与三菱东京UFJ银行共同成立的“我的银行”，其是日本第一家真正意义上的移动银行，成立的宗旨一方面在于更加方便用户的生活，全面展示KDDI自身的人性化服务实力，另一方面是希望可以将手机的最大特征——可随时移动性发挥到最大的作用。

　　“我的银行”主要通过移动运营商和固网运营商提供服务，但是移动运营商是占了主导地位，PC以及固话都只是占了辅助的地位。

　　就目前来说，“我的银行”已经为用户提供了多彩的服务，其中包括电话存款和电话汇款等结算业务，该服务面向au的手机和固话用户进行服务，并且服务时间是24小时，全年无休地提供服务，极大地方便了用户的日常生活和工作中的资金活动，除了最基本的存、汇款之外，“我的银行”还可以进行外币存款、信用卡贷款、信用卡、金融商品中介、保险金支付等金融结算服务。另外，还为手机用户专门提供了手机汇款、手机货币结算、手机支付等服务，从实际服务上去更好地诠释移动网络银行这个概念。

　　“我的银行”从用户申请帐号到具体的服务操作都遵循简易、便利的原则，尽量在保障用户信息真实及交易安全基础上将步骤简化，让用户可以对过程一目了然，这样也有利于新服务在市场上的全面推广。

　　帐号申请是用户使用服务的第一步，“我的银行”作为移动网络银行，自然提供了多种申请方式，其中最方便的一种就是用户通过手机进行帐户的开设。

　　从步骤上看也没有过多繁琐，用户首先从手机上收到的二维条码上读取进入“我的银行”手机页面，之后就可以开始下载开设帐号的程序并启动，这个时候用户会进入服务使用规则页面，在阅读完一系列的使用规则及注意事项之后，用户就可以在申请页面上输入姓名、住所等基本信息，然后对必须的身份认证资料进行拍摄并通过手机发送到服务器，“我的银行”系统会对用户的申请资料进行确认、审核，这一步完成之后，用户的帐户申请也完成了，这时系统会发送邮件通知用户，这也是保护用户信息的措施之一。

　　在用户申请递交后的大约一周时间内，“我的银行”会根据用户注册时的地址信息将有关资料寄往用户家中，用户在收到银行卡的两天之后就可以使用“我的银行”服务了。

　　具体说来，“我的银行”服务主要分为六大类，分别是现金服务、查询服务、应用软件服务、汇款服务、安全服务以及其他类服务等，在这些大的分类服务之下，又有多种具体业务，从这些服务的详细划分我们也可以看出“我的银行”在服务提供方面的细心周到，用户在使用时也可以先从大的分类上寻找自己所要办理的种类，然后再进入选择具体的服务，逐步引导式的服务设计可以给用户一种清晰的条理性，并且可以为用户节省时间，充分体现出KDDI对用户提供人性化服务的一面。

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