三上正裕公使介绍日本文化“礼仪之心”

人民网北京11月16日电（潘坤） “‘礼仪之心’与《半泽直树》中的名言‘加倍奉还’一样，有望捧得‘2013年日本年度流行语大奖’。”日本大使馆新闻文化中心主任三上正裕公使在“日本文化介绍活动——礼仪之心”活动上如是说。

日本驻华大使馆主办的“日本文化介绍活动——礼仪之心”于16日在大使馆新闻文化中心举行，协办单位全日空公司（ANA）的空乘人员向中日观众介绍并演示了日本礼仪文化。

何谓“礼仪之心”

三上正裕公使向观众解释了何为“礼仪之心”。他说，今年9月，东京申办2020年夏季奥运会取得成功，申办现场竞争非常激烈。在国际奥委会全会上，日本代表团成员、日法混血女主播泷川雅美发表的演讲起到了决定性的作用。该演讲的关键词即为日本申奥代表团强调的“运动的力量”和“礼仪之心”。 他还表示，“‘礼仪之心’与超人气电视剧《半泽直树》中的名言‘加倍奉还’一样，都有望获得今年的‘日本年度流行语大奖’。”

礼仪还需“量体裁衣”

此活动由全日空公司空乘主管陈红霞主讲，她和ANA空乘人员从笑容、站姿、走姿、蹲姿、递接物品和指引方向等几方面讲解并演示了日本社会及航空礼仪，并邀请现场观众参与互动。 陈红霞接受人民网记者采访时说：“希望通过本次活动，让观众了解日本文化及日本的待客之道。”她同时对中日航空服务进行了分析：由于中日文化差异，中日航空公司间的服务也存在一些不同，比如中国乘客更追求方便和快捷，而日本乘客则认为服务质量是衡量优劣的标准，这就要求空乘人员需要根据顾客的实际需求提供适当的服务。

三上正裕在活动中表示，相信很多去过日本的外国游客都对日本的礼仪深有体会。中国也重视“礼仪之心”。虽然中日之间的“礼仪之心”的形式有所不同，但礼仪不仅仅是外在动作和形式，更重要的是丰富的精神内涵。

“‘礼仪之心’与《半泽直树》中的名言‘加倍奉还’一样，有望捧得‘2013年日本年度流行语大奖’。”日本大使馆新闻文化中心主任三上正裕公使在“日本文化介绍活动——礼仪之心”活动上如是说。