每月流量使用情况 21.5%的用户不知情，23.9%的用户使用不到2GB流量

此次调查对象找来了20岁~59岁共计900名男女（其中普通用户=451人，格安SIM用户=449人），且回答问题时不能进行相关查找，凭记忆回答。对于每月智能手机平均流量使用情况，21.5%的用户回答“不知道”，23.9%的用户回答“不到2GB流量”。

对于智能手机价格 14.4%的用户回答“不知道” 13.5%的用户“1万日元不到”

对于智能手机价格的问题， 14.4%的用户回答“不知道”，13.5%的用户回答不到1万日元（约530人民币），29.3%的用户是1万以上3万以下（最高约1500人民币）。

29.7% 的普通用户及14.3%的格安用户表示“签订协议时对协议内容不理解”

签订协议手机，变更套餐等情况时，对于各种协议内容，29.7%的普通用户及14.3%的格安用户回答“不太理解”或“完全不懂写的什么”。

对于购买手机时获得的情报，34.7%的普通用户回答“店员的介绍”，31.9%的格安SIM用户回答“相关媒体介绍”

普通用户中34.7%是通过手机店员获得手机情报，21.8%是通过媒体介绍，16.4%是通过相关运营商网站获知。而使用格安SIM卡的用户有31.9%通过媒体得到情报，23.4%来自运营商网站，15.3%来自家庭成员推荐！

5 成以上的智能手机用户表示，各种话费套餐在签订协议前后有一定的差距存在。

39.9%的普通用户及18.3%的格安SIM用户表示每月的话费要比自己估算的高出许多。18.5%的格安SIM卡用户表示，套餐内流量套餐上限过多。