
英国《家居指南》VS沙特《家居指南》
以及宜家2017年在中国市场引发网友抗议的“再不带男朋友回来就别叫我妈”的催婚广告。
那么对于中国品牌来说,海外营销该怎么避雷?
“中国品牌在海外传播的策略需要更加全球化,多元化,而并不是一味的本地化。”一位跨境营销行业专家告诉界面新闻,在她看来,中国品牌需要站在不同的角度看传播,以及审视传播内容,而不是站在一个中国人的角度出策略。
中国品牌的海外传播渠道,包括Facebook、Instagram、Google、YouTube、Twitter、Snapchat, Pinterest、TikTok、Linkedin等众多数字媒体平台,虽然与国内大部分的媒体平台在功能上差异不大,但用户与国内平台有很大差异——国内的社交和数字媒体用户都来自于同一个国家、同一种文化和语言背景;而海外的数字与社交媒体上的用户来自全世界不同国家,文化背景,使用着600种以上的语言。
“国内品牌的首要任务是建立品牌的世界观,融入多元文化的海外社媒圈子,以及赋予品牌更多的人文价值。”该跨境营销行业专家告诉界面新闻,海外的数字和社交平台更看中用户的互动率与内容的权威性,所以中国品牌更需要建立长远的眼光,在卖货和做促销的同时也不要忘记如何体现品牌自身的差异,提升品牌的溢价空间。
在选择恰当的营销代理商方面,她表示并不建议国内品牌出海找当地的机构,“因为中国品牌出海面临的是一个全球化、多元化的市场环境,这就需要你的agency(代理机构)能提供跨文化和战略价值服务,而这些远不是一个当地的agency能做到的。”
于是目前国内比较成熟的企业在开拓出海市场时,通常会选择选择立足中国,但又有全球本地分支的机构。“这样既能了解中国客户诉求,也能很好地利用本地人对文化市场的理解,去更精准地执行。一旦遇到棘手问题,沟通也会相对顺畅。”她说。