【星星之火？】

富国生命保险公司称，启用“沃森探索者”前，公司已经使用过ＩＢＭ有关分析客户投诉语音的类似人工智能系统，效果不错。这一软件能够识别客户语音，迅速转化成文字，并由此分析出这一反馈是“正面”还是“负面”。

另据《每日新闻》报道，尽管没有裁员，但日本另３家保险巨头正测试或者已经在日常业务中使用人工智能系统，比如帮助客户策划最佳投保方案。

英国《卫报》５日报道，日本面临严重的老龄化问题，但其机器人技术发达，使之成为人工智能的最主要试验地区。日本野村综合研究所２０１５年的一份报告预测，到２０３５年，日本社会的近半数岗位将由机器人取代。

人工智能甚至已经进入日本政府视线。日本经济产业省定于下月引入人工智能“秘书”，测试其是否能帮助职员为高级官员草拟出席内阁会议或者国会问询的答辩。比如，被问及一个节能政策时，人工智能系统会迅速为文员或高官秘书提供相应的数据和在过往类似答辩中理据充分的论点。

日本时事通讯社报道，如果测试效果良好，其他政府机构可能会跟进这一做法。

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