１日午後２時１０分ごろ、名古屋市中区錦３丁目の商業ビル「栄ナナイロ」の男性警備員から「５階の焼き肉店の床下から煙が出ている」と１１９番通報があった。市消防本部や愛知県警中署によると、焼き肉店は当時営業中で、客がホルモンを焼いて出た火が飛び散り、床が若干こげたという。けが人はおらず、他の店舗などへの延焼もなかった。

現場のビルは名古屋で「錦三」と呼ばれる繁華街にあり、市営地下鉄栄駅の出入り口近く。１～４階には「ドン・キホーテ名古屋栄店」も入り、一時は付近の歩道が通行止めとなって通行人があふれ、車が渋滞するなど騒然となった。