将一根头发的横切面在显微镜下放大，此时可以看到东方人的头发截面是圆的，而西方人是扁的——这是常识。但是，若洗发水企业想通过这样一幅图来解释如何修复头发横切面中出现的空洞，就难免会“侵权”。因为日本最大的洗涤用品公司花王集团早将类似的“修复”技术申请专利了。

“原则上来说，任何其他的洗发水企业现在要给出修复的答案，就会涉及到我们的专利保护，所以他们不可以这么做。”花王（中国）研究开发中心有限公司副董事长、总经理泉祐（Yuu Izumi）对CBN记者明确解释说。

这样“垄断式”的优势，来由是，花王确定了竞争对手还没有开始对头发横切面的研究。

信息情报的搜集，使得这个微小的技术差异，成为了花王的“杀手锏”。而这绝不是一种偶然。

数据搜集

泉祐的数据库中有多达近两位数的竞争对手在经营过程中的关键数据。例如他们在公布每年自身所用于研发上的费用，以及研发费用占销售额的比率时，会同时列举出超过10家相关企业每年的研发费用和相关比例，并制作成详细的图表予以分析。

例如，欧莱雅、宝洁和联合利华的研发占销售比率为2%到4%，金佰利可能不足2%，而资生堂则是2%。或许单一的数据可以通过各公司所发布的年报一一查到，可是花王中国却轻松拥有从1998年到2007年中多年的数据排比。

“我们在申请一项专利之前，同样需要在相关部门中调查我们竞争对手所拥有的专利情况，他们申请专利的具体数目和相关领域。” 泉祐对CBN记者解释说。

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