日本人口老龄化严重,不断上升的医疗、看护、福利等费用在阻碍经济发展的同时,也催生了庞大且发达的老人经济和看护制度:“区域综合支援中心”制度。该制度始于2005年,政府要求日本各县(相当于中国的省)下的区市町村都必须设置“区域综合支援中心”,来负责本地区居民的保健、福利、医疗等水平的提高工作,同时在防止虐待、护理上进行综合管理。中心内设有保健师、主任护理经理、社会福利专家等,居民可以将自己的想法、烦恼、困难等向工作人员商谈求助。
在东京、大阪等人口密集的城市,基本上每个社区都有综合支援中心,人口数量低于10万人以及规模很小的地区,则被允许将这一业务委托给外部护理公司或者别的地区。
以日本大城市为例,一般是由所属的市或町政府成立“居家护理支援中心”,帮辖区内65岁以上高龄老人解决几乎所有的养老问题。居家护理中心护理人员年龄在25岁至40岁,都经过正规护理培训。护理队伍一般在15至20人左右,他们分别负责部分老人的看护工作。偶尔人手不够时,还可委托辖区内收费性质的居家护理机构帮忙招募护理人员,或者干脆将护理业务包给他们,费用由地方政府负担一部分,另一部分由被护理的老人承担。
在居家护理上,政府提倡“专而分”,鼓励医疗、护理、康复等机构与居家服务进行专业合作。目前,日本居家护理的主要内容有:
1.提供免费或费用很低的居所供老人们短时间居住,并照顾老人的一日三餐及日常起居。一般子女出差或出国时,家中老人可以暂时搬入养老设施居住;因腿脚骨折等问题,出院后要做康复治疗的老人,也会选择在这种临时养老设施中居住,由专业护理人员每天陪同做康复。
2.定期体检和家庭护理。包括实时监测老人生命体征,上门为老人做皮肤、指甲护理等。居家护理工作人员还帮助老人做一些跑腿的工作,比如去远一点的地方购买日用品,帮助老人代办各种生活中的手续,比如养老保险更新、居民户籍搬迁等。
3.进行居家康复训练,协助康复人员完成就餐、洗浴、更衣、外出等日常活动,还要帮助他们进行床上、床周、室内移动训练等,以促进其肢体动作、心肺功能康复。
4.帮助老人进行居家环境改建或改善,协助家庭改建。居家护理人员会主动去帮助行动不便的老人对家中常用设施、卫生间、卧室、浴室等进行无障碍改造,修建连接家与外面的通道,方便医疗器具的使用。
这些措施在实施后取得了很不错的效果,很多日本老人表示,他们本身就愿意在家养老,社区的居家护理支援中心很好地满足了他们的愿望,让老人可以更放松、更开心地活着。