原标题: 日本软银认证的下一个电商明星!成立一年、不到百人的在线百元商店,软银究竟看中了什么? 这间美国在线版的百元商店才推出不到一年,就吸引了4,900万美元(约14.7亿台币)的融资。百元商店、电商都已行之有年,甚至杀成红海市场,究竟为何Brandless会得到这么多的关注? 本文3大重点: 1.经营在线卖有机产品的Costco,就要向百元商店学习 2.商品LOGO留白、去掉过度包装,让产品自己说话 3.经营钱少、要求高的千禧世代社群,主打「聪明省钱」 (图片来源:Brandless) 向COSTCO学习什么 想到有机,往往跟「昂贵」划上等号。在美国,被Amazon收购的有机超市Whole Foods更是代表。然而,养生、食品安全如今有更多需求,其实很多人想购买有机食品,只是苦于没有钱。如何让更多人享受到有机食品、却不用花大钱,成了最大的难题。 如何在低价中依然能赚钱?秘诀在于毛利率。 即便售价低,只要毛利率高,依然是一门好生意。Brandless正打算做一门毛利率高的低价生意。秘诀在于:1、绕过中间商;2、向百元商店学习。 绕过中间商,正是近年风行的浪潮:品牌透过自有网络直接贩卖,没有实体店、也减去中间经销商昂贵的上架成本。这个做法,正是纽约最知名的新创Warby Parker(眼镜电商)、Casper(床垫电商)以及Away Travel(行李箱电商)崛起的共通点—建立自有品牌网站,直接销售。Brandless计算,绕过中间商,将为消费者省下40%的成本。 但光是这样还不够。Brandless要让有机食品价格低到3美元,还需要参考百元商店的做法:不卖生鲜,只卖包装食品与实体产品;严格控管品项数量,透过大量进货压低产品价格。 这样确保即便在低售价的状况下,依然能维持良好毛利率。 事实上,Brandless还采用了一种百元商店常见的提高获利率的方式:用高运费及会员费,鼓励消费者一次购买多样产品,用毛利率高的商品来冲高获利 。别看Brandless每项产品只有3美元,但他的运费就高达5美元(约150元台币)。如果要免运费,则需要采买到39美元以上,或者加入会员,缴纳一年36美元(约1,080元台币)的会费。 这也正是Costco的如意算盘:透过会员费、大宗贩卖制,让顾客每次来都买的多,提升获利 。Brandless的做法如出一彻,只是走的是在线有机版。 重点的是产品、产品和产品 虽然同样走品牌电商,但真正让Brandless耳目一新的,是对品牌的新玩法:直接、简单、不拐弯抹角,不过度包装,打出「拒绝品牌税」(为品牌无谓的包装付费)的口号。 根据英国数据分析公司Global Data的调查,消费者没有时间、也没有精力一一去看品牌背后的故事。即便看了,他们容易质疑大品牌主打的故事背后的真实性;即便买了,忠诚度也不高。因此,当厂商为了要在太多同构型的产品中杀出血路,纷纷为品牌打造故事、风格、特色包装时,Brandless反而反其道而行—Logo是一个白色方块、商品卷标只写了产品名称、重点成分提示(如:有机、无麸质、素食、非基因改造食品),而把Brandless的名字缩到最小 。 (图片来源:Brandless) (图片来源:Brandless) 对于品牌,Brandless选择刻意留白。留白,是为了凸显消费者真正在意的产品成分。节省消费者时间、营造彼此间的信任,也放下品牌一厢情愿的宣传,还给消费者真正在意的「钱」和「时间」。 Brandless的出现,象征了市场上一群「返璞归真」的消费者需求:他们不要过度包装、花俏的品牌故事,也不想为这些包装的品牌付出高价—特别在不须对外展示的日常消费品上。他们只想用最有效率的方式、实惠的价格,买到好质量的产品。 聪明地省钱,才是新世代的诉求 然而,即便是洞悉到新的商机、创造耳目一新的品牌要求,「平价有机超市」这条路依然走的危机四伏、竞争激烈。市场既有的玩家不仅巨大,而且屹立不摇:Whole Foods(如今为Amazon旗下公司)以及Trader Joe’s(美国知名连锁有机超市,也走平价路线)。其中WholeFoods有自己的在线商店,并且也可以透过Amazon Fresh和Instacart这类的第三方厂商把生鲜送到家。 要在巨头中杀出重围,Brandless则集中火力吸引这群对品牌不敏感,只在乎产品性价比高的人,打造「省钱社群」。薪资低迷、经济压力沉重,但对生活质量又有要求的千禧世代,正是最核心的顾客。而所有商品3美元的超低定价,已经为Brandless打下基础。 但除此之外,Brandless还要让所有消费者知道「选择他们,你还可以省到最高点」:每季都会寄送消费者「省钱报告书」,上面列有在Brandless购买的产品价格与在其他零售商的价格比较,清楚明白帮消费者计算,在Brandless消费究竟为他们省了多少钱。 Brandless也透过线下活动加深与核心顾客社群的连结 。Brandless也在5月初在洛杉矶推出为期两周的快闪店—不卖产品,而是举办系列讲座,邀请食品健康、美妆、社会公益等各领域的专家来演讲,并且现场举办试吃(但不给买),近距离观察消费者与产品的互动,进一步调整产品走向。 新时代的品牌,也不一定要走花俏的包装,反而各能与消费者共鸣。当实体卖场纷纷一间间关门的时候,新时代的实体消费,不再只是单纯的交易行为,而是与社群互动、塑造消费者忠诚度的地方。融合着这两股新思维,Brandless从在线出发,打出百元有机超市的名号,代表着新零售势力的崛起。 本文来自何文蔚的笔记仓库,创业家系授权发布,略经编辑修改,版权归作者所有,内容仅代表作者独立观点。[ 下载创业家APP,读懂中国最赚钱的7000种生意 ] |
日本软银认证的下一个电商明星!成立一年、不到百人的在线百元商店,软银究竟看中了什么?
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