■本报记者 席大伟

　　日本、韩国上月同步升级宽带以来，欧洲主要国家英国、瑞士、俄罗斯近日也加速了宽带网络升级步伐。据新浪网报道，希腊政府9月4日决定投资30亿美元彻底升级宽带网络，希腊经济部长乔治·阿洛格斯古菲斯说：“这个项目完成后将可以提供高清电视、可视电话、更快的互联网接入以及其他高带宽服务。
 
 
 
”

　　国际工程协会主席John Janowiak表示，随着宽带服务能力和占有率继续向大众市场普及，并且随着互动的Web 2．0应用在互联网上进一步延伸，增值服务是未来宽带盈利的关键，要加强增值能力就要内容制胜。

　　宽带升级加速，用户猛增

　　全球宽带的升级速度和宽带用户增长速度几乎一样的快。市场调研公司扬基集团9月5日发布报告称，目前宽带市场的规模已经达到了5900亿美元，预测到2012年，这一市场规模将增长到9030亿美元以上。扬基集团同时指出，在10年的时间中，网民的数量就增长到10亿，到2012年，网民的数量将再翻一番。

　　据韩国媒体报道，截至8月中旬，韩国宽带运营商今年已投入1．3万亿韩元（约合86亿元人民币）升级网络，将最高网速提高到100兆级（100Mbps，即12．5MB／s）；6月份，印尼最大电信运营商PTTelkom宣布，将投资2．149亿美元升级因特网服务，将在200个城市提供高速因特网服务，61个城市带宽保证在1Mbps以上；据新华社报道，日本经过多次网络升级后，截至6月底，日本光纤宽带的用户总数已经突破1300万，首次超过靠电话线完成数据传输的ADSL宽带用户数；在非洲，博茨瓦纳最大的电信公司BTC已将大规模升级宽带网络，并将其服务价格下调了64％。

　　移动宽带网络用户数增长迅猛，据市场研究公司Wireless Intelligence提供的数据显示，全球范围使用使用移动宽带HSPA　网络的用户数量已从去年的1100万增加到5000万。GSMA预计，自今年年底开始，HSPA用户数量将呈现每月400万的增幅。

　　不是简单增值，运营商“赛跑”创新业务

　　世界各国的电信运营商现在都面临着宽带服务盈利空间越来越小、传统话音服务收入迅速缩水的挑战。在中国，据中国电信公布的财报显示，中国电信今年上半年固话业务收入同比下降11．8％，固话用户净减少544万户。

　　有业内人士指出，IPTV和VoIP之外的宽带增值服务的价值仍被低估了。寻求差异化和竞争优势的网络运营商已经不再满足于仅仅是VoIP、IPTV和一些简单的数据业务，而是寻求能融合几种服务的新服务、P2P实时互动，以及不同网络、终端和平台之间的随时随地的便携性。

　　宽带网络逐步向高速升级，就是迈向新一阶段的基础，也标志着宽带服务能力和占有率继续向大众市场普及。同时，互动的Web 2．0应用在互联网上进一步延伸，服务提供商开始考虑宽带服务的新项目。全面、连贯推出各种增值服务的宽带服务提供商将大有机会，在这一领域力求创新和领导地位的“赛跑”比赛有可能决定提供娱乐／沟通服务的成败。

　　国际工程协会主席John Janowiak表示，增值服务类的服务包括：数字家庭控制和监控；360度游戏；网上存储、备份和远程进入；第三方安全套件；Web 2．0内容和应用。行业观察家一致认为，这些应用能提高服务提供商核心宽带捆绑服务的价值，但是其商业模式仍待进一步摸索。

　　运营商面临盈利挑战，内容成竞争重点

　　运营商面临着来自各方的竞争，面临着盈利能力的挑战，但最为关键的是如何保持在内容上的竞争力，这是占据产业链关键位置的要点。

　　市场调研公司扬基集团称，宽带市场到2012年时的规模将增长到9030亿美元，其中包括接入、点播和按使用量付费的服务。扬基集团总裁兼首席执行官艾米丽·格林表示，虽然大部分营收将流向运营商的钱包，但运营商面临的竞争会越来越激烈。

　　竞争不仅来自同行的运营商，也来自信息融合的其他各方，比如互联网、广电、终端商等等。现在到底具有用户黏性的内容将出自哪里，现在还难分出高下，因为现在的竞争还处于起步阶段。

　　随着固话和移动宽带的融合、宽带占有率和价格，以及过渡到全IP的基础设施技术的不断推进，对运营商来说，确保这些增值服务已成为可能的一些技术。但对运营商来说面临着更重要的竞争，那就是内容。包括视频、游戏、音乐形式等方面，比如用户的多媒体信息、点对点文件共享、视频电话和博客，以及其他的新兴应用。

　　为防止成为被动传输的管道，运营商必须在新应用和服务的开发中扮演更为积极的角色。在追求差异化和个性化服务的信息社会，运营商必须首先搞清楚消费者愿意花钱购买什么服务，如何有效地推出服务，以及在大规模推出后如何收费并维持这些服务。然后在考虑要不要改变自己的商业模式，如何改变以适应在迅速发展、变化中的环境中竞争的需求。