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三菱UFJ、バーチャル行員がスマホで応答

作者:佚名  来源:nikkei.com   更新:2015-2-10 6:25:55  点击:  切换到繁體中文

 


 


三菱東京UFJ銀行は仮想のバーチャル行員が顧客の問い合わせに答えるスマートフォン(スマホ)サービスを始める。年内にアプリ(応用ソフト)をつくり、行員風のアバター(分身)が商品手続きや店舗の場所に関する質問に答える。365日24時間、顧客に対応できる体制にする。


三菱UFJは店頭でのロボットによる接客や、人の言葉を理解して学習する米IBMのコンピューター「ワトソン」の…



 

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