组委会制定的规章中明确：“当东京奥组委因不可抗力因素未能履行2020年东京奥运会门票规章中规定的义务时，组委会不用承担相关责任。” “不可抗力”因素指“天灾、战争、暴动、叛乱、内乱、恐怖事件、火灾、爆炸、洪水、盗窃、恶意造成的损害、罢工、出入限制、天气、第三者的干涉行为、涉及国防、公共卫生的紧急事态、国家或地方公共团体的行为或限制等一切法人无法控制的因素。”

据组委会人员透露，疫情属于“不可抗力”范畴中的“公共卫生的紧急事态”如果最终因新冠肺炎疫情导致奥运会被迫取消，那么组委会不用承担相关责任。

据日本媒体17日报道，针对东京奥组委执行会委员高桥治之提出的将奥运会推迟一到两年举行的方案，已经有多名委员表示支持。执委会或将在3月30日举行的会议上讨论该方案。目前，国际奥委会和东京奥组委仍然在以如期举行奥运会为目标努力推进各项准备工作。然而随着新冠肺炎疫情在日韩、中东、欧美等地蔓延,原定于7月24日在东京举办的夏季奥运会,是否将受影响饱受全世界关注。

与此同时，无法退票的新闻一经发布,引发了日本网友的热议。

日本网友评论“那些抽到奥运会门票的人好可怜，没想到会遇到这种意外的事情。”

日本网友评论:“当初没有抽中门票现在看来也不是坏事。就像东京马拉松时不退报名费一样，损失全由报名参赛的人承担，这种理所当然推卸责任的风气难道不应该改改了么?我觉得以后没有国家申办奥运了也挺好的。”

也有日本网友评论: “国际奥委会拿和东京奥组委用票务规则当挡箭牌不给退票。即使要打官司也告不赢的。买到票的人既然已经同意了规章制度，就算再愤怒也没有办法。说到底，现代奥林匹克运动会的发起人顾拜旦崇尚的奥运会精神已经不复存在，奥运会已腐败成了诈骗商业主义的象征。”