原标题:三菱东京日联银行开始试用迎客机器人
据日本媒体报道,三菱东京日联银行4月13日在东京都丸之内的总店一楼大厅,首次对外公开可与顾客进行简单对话的人型机器人“NAO”。
“NAO”机器人由软银的子公司制造,高58厘米、重5.4千克,放置在高约1米的专用台商。如果顾客搭话或是咨询有关开设户头等手续,机器人会用日语、英语和中文回答。
“NAO”将试验性地设置到23日,银行通过收集顾客的反映及对店铺运营的影响等数据,对是否实际应用进行讨论。投入使用的当天,共有18名顾客体验“NAO”的服务,一位女性顾客称赞“NAO很可爱,缓和了银行窗口的安静气氛”。