高島屋の木本茂社長に聞く

今年９月下旬、東京・日本橋に新館ができ、４館体制の「日本橋高島屋Ｓ．Ｃ．（ショッピングセンター）」が誕生する高島屋。木本茂社長に、百貨店としての新たな取り組みを聞いた。

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日本橋店の隣で、三井不動産などと進めてきた再開発ビルがまもなく完成します。そのビルの地下１階～地上７階が「新館」で、９月２５日に開業します。

新館には１１０のテナントが入ります。特徴は「体験型」。ティップネスによる女性専用ヨガスタジオや、ゴールドウインのストレッチルーム、それに茶道教室も。品ぞろえやサービス提供を自分たちで行う百貨店業とは違い、新館はテナントとして専門店に場所を貸し出すことで、百貨店とは異なるサービスを展開できます。

飲食関係の店舗が４割を占めます。カフェやベーカリーなど１３店舗が平日朝７時半にオープン。通勤前に朝食を召し上がっていただけ、ランチも調達してもらえます。ショッピングセンター全体のテナントの初年度の売り上げ目標は２００億円です。

それでもやはり、核になるのは百貨店（本館）。そのため本館も地下の食料品売り場を刷新するほか、婦人靴の面積を拡充します。美容への関心の高まりを受けて、ネイルやヘアケアなどサービスを中心とした新しいエリアも作ります。

一方で、婦人服の売り場面積を３割ほど減らし、５千平方メートル程度にします。これまで百貨店では、部分最適を追って婦人服の面積を増やしてきました。でもお客様の行動が変わり、売り場はミスマッチが起きている。そこにお客様は不満を感じています。今の売り場に何が足りないのか。全体を見渡しながら、品ぞろえを考えています。

日本橋がある東京都中央区や隣の江東区ではタワーマンションが増えています。日本橋で働く人に加えて、こうした新しい住民の方々も取り込みたい。東館にはポケモンセンターもあるので、ご高齢の方からお子様まで３世代で楽しんでもらえればうれしいですね。（聞き手・高橋末菜）