滴滴日本4月24日宣布,在东京和京都推出出租车召车服务。至此,滴滴的服务覆盖日本最发达的三大中心城市——东京、京都和大阪,覆盖超过5000万本地居民,进一步完善了业务布局和网络。
日本出租车业服务精湛,具有极佳的国际口碑。同时,由于运营效率较低,司机年龄结构老化,也面临着市场萎缩的挑战。2018年9月,滴滴正式在大阪推出出租车服务,积极与当地出租车行业建立广泛合作。
在4月24日的发布会上,滴滴日本董事菅野圭吾表示,滴滴在当地引入先进的车队管理和调度系统“谷雨”,有效提高了司机接单效率和全日收入,赢得出租车公司的认可。截至2019年3月,大阪合作车队数量约40家,为上线初的3倍,业务平均月增长60%。
滴滴日本副社长林励在演示滴滴系统目前,滴滴日本服务范围覆盖东京、京都和大阪绝大部分工商和旅游热点。滴滴日本副社长林励表示,除了为出租车公司引入数字调度技术,滴滴也不断了解日本市场用户需求和消费习惯,建立良好的线上出行生态圈。滴滴国际版App已经与谷歌地图和日本Yahoo!Transit合作,当地用户可以在这些热门App上直接叫车,出行更加便捷。
同时,滴滴日本还打通了中日漫游服务。大陆地区和香港的滴滴用户可在日本打开App直接呼叫出租车。针对漫游用户的需求,滴滴日本提供App内中日文字实时互译,并设置全天候中文客服,配备支付宝和微信支付功能。
除日本外,滴滴已经在拉丁美洲和澳大利亚等海外市场提供包括出租车、网约车在内的出行服务。滴滴称,已经在巴西、墨西哥等地积极与公共部门合作,展开智慧交通实验,将先进的智能交通技术推广到更多市场。