新日国旅

　　今年4月底，新日国旅HIS爱智思之旅北京开业，HIS副总经理大熊英树称因为错过了申请参加北京国际旅博会的时机，今年北京新日国旅是旅博会上的一个参与的观众，“多多收集信息”，他认为这是全面了解中国旅游市场的一个机会。即使顾客寥寥，大熊英树也没有认为现在是旅游最艰难的时候，在苦难的时候坚持自己的特色和品质，等待中国旅游市场的复苏。

　　优势在小团队主题游

　　记者（以下简称记）：HIS在日本旅行商中处于什么地位？

　　大熊英树（北京新日国际旅行社HIS副总经理，以下简称大熊）：我们在日本是第二大的旅行商，翻译成中文是日本三贤株式会社。我们的优势更多在于小团队主题游，前段时间我们在中国推出过横滨观看兵乓球赛的旅游产品。

　　记者：你们今年4月底进入中国北京市场，这是一个深思熟虑的举动吗？

　　大熊：是的，我们在全球有300多个分支机构，因为更多的了解当地文化，当地客人的需求，我们才能提供更好更周到的旅游产品，所以我们要来当地。这是一个长期要坚持的方向，中国游客要了解和接受我们需要一段时间。

　　记：HIS对目前阶段中国旅游市场有什么认识？

　　大熊：我们前期也经过很长时间的调查。我觉得中国的旅游需求是多方面的，大众团队游在任何时候都不能缺少，但是可能有细分出的人群他们喜欢不同的旅游目的地，特别的旅游方式。

　　日韩游是我们的主打

　　记：我在你们的营业大厅看到周围墙壁上有从周边承德游到澳新游的各种产品，这是面对现在的旅游环境所做出的策略调整吗？

　　大熊：现在有很多客人对出境游有顾虑，那么我们就提供更多的产品供他选择。日韩旅游产品还是我们主打和最擅长的，毕竟我们在当地有很多的地接优势，和航空、酒店都有很好的合作。

　　记；你们推出的日韩旅游产品和别的旅行社推出的产品有何不同？

　　大熊：别的旅行社都在推日本银座购物，我们就会推表参道，这是一个高档的时尚活力街区，我们会推荐镰仓大佛，模仿京都风格的建筑，这些别的旅行社在设计线路中可能都不会涉及，但是我们更了解当地。

　　绝无任何附加费用是原则

　　记：我注意到你们在价格方面会高一些。

　　大熊：是的，但是我们不会以低价吸引客人报团后，然后不断要求客人掏钱，我们的原则就是“绝无任何附加费用。”但是中国游客接受起来可能需要一段时间，我相信最后我们吸引的是回头客。

　　记：在日本，旅游广告一般是什么内容？

　　大熊：我们会把具体的行程安排和花费列出来，所以我看到中国的旅游广告感觉很吃惊，所有的都是一条条密密麻麻的价格。

　　记：新日旅行社会秉持一贯的HIS风格还是适应中国旅游市场特色做出改变？

　　大熊：我们执行的是HIS在日本的服务标准系统，服务要标准化。

　　本版采写/本报记者 曹燕

　　■ 特色线路

　　东京三晚四天

　　参考价：6280元/人

　　全程四星级酒店，东京都内酒店。全程无强制自费，无任何附加费用。

　　行程：

　　第一天，迪士尼（包含迪士尼乐园通票、巴士接送费、导服费）。

　　第二天，游览表参道，表参道云集欧洲、日本等顶级设计师作品。新宿都厅、新宿歌舞伎町，台场海滨公园。自费参加超值东京湾游船一站+富士电视台+无人驾驶火车+晚餐。参考价格8500日元每人。

　　第三天，游览镰仓海岸，香草馆、箱根国立公园、富士山等，前往箱根，泡温泉品尝日本料理。自费登富士山五合目或者前往忍野八海，3500日元每人。

　　第四天，秋叶原电器街购物。