ＪＲ東日本グループなどでつくる「東京ステーションシティ運営協議会」は14日、外国人客向けに「東京駅指さし会話マップ」を使った案内を始める。道案内する際によく使うフレーズや、駅構内の場所を多言語で表記している。2020年東京五輪に向け外国人客の利便性を高める。

英語、韓国語、中国語の３種類のマップ（Ａ３判で二つ折り）を用意。東京駅の訪日旅行センターなどで配布するほか、ホームページからもダウンロードできる。

「ｔｈｉｓ ｗａｙ（こちらです）」、「Ｌｏｃａｌ Ｔｒａｉｎ（在来線）」などのフレーズが書かれ、駅員や店舗スタッフが指でさしながら案内する。外国語が苦手でもコミュニケーションがとれるようにする。駅周辺の地図も付けた。

同協議会によると、東京駅を利用する外国人客数は昨年に比べ1.4倍に増えているという。