２００１年、営業が始まった東京ディズニーシー＝千葉県浦安市、山本壮一郎撮影

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平成を彩ったテーマパークといえば、東京ディズニーリゾート（ＴＤＲ）。不況にも負けず、ゲストの心をつかみ続けた秘密はどこにあったのでしょうか。次の時代はどんなパークに進化させようとしているのでしょうか。運営するオリエンタルランドの上西京一郎社長（６１）に聞きました。

オリエンタルランド・上西京一郎社長

――東京ディズニーリゾート（ＴＤＲ）は平成とともに発展しました。

オリエンタルランドの上西京一郎社長＝千葉県浦安市、山本壮一郎撮影

「東京ディズニーランド（ＴＤＬ）は昭和の終わり近くの１９８３年に開園しました。２００１年には東京ディズニーシー（ＴＤＳ）もオープンし、当初は年１千万人だった来園者数が、１７年度には３倍の３千万人を超えています。平成は事業が大きく羽ばたいた時代でした」

中央大を卒業後、東京ディズニーランドの開園を３年後に控えた１９８０年にオリエンタルランドに入社。東京ディズニーリゾートの成長とともに会社員人生を歩んだ。総務部長や経営戦略本部長などを経て、２００９年に社長兼最高執行責任者（ＣＯＯ）に就任。

「８０年に入社したとき、世間では『ＴＤＬの事業は失敗して、住宅地に再開発される』との予想が少なくありませんでした。ここまで成長するとは、夢にも思っていませんでした」

――バブル崩壊はレジャー施設に逆風でしたが、なぜ成長できたのでしょう。

「ディズニーのコンテンツの魅力の高さに加えて、お客様に非日常的な空間を味わって頂けるよう、心を込めてキャスト（従業員）が接してきたことが評価されたと思います」

「ＴＤＲの近くでは、８８年にＪＲ京葉線の舞浜駅が開業し、０１年に首都高速湾岸線の舞浜インターチェンジができました。平成の間に全国で進んだインフラの整備も、我々を後押ししてくれました」

２００１年、営業が始まった東京ディズニーシー＝千葉県浦安市、山本壮一郎撮影

――当初３９００円だった１日券の価格は、今は７４００円。それでも人気は続いています。

「人間は同じものだといずれ飽きてしまいます。ゲストがいつ来ても新鮮味を感じられるよう、８７年にはビッグサンダー・マウンテン、８９年にはスター・ツアーズ、９２年にはスプラッシュ・マウンテンを新設しました。開園当初は１千億円にのぼる借金がありましたが、将来に向けた投資を続けました」

「当初はクリスマスぐらいだった季節のイベントは、ハロウィーン、イースターなどほぼ一年中開催するようにしました。値上げはしましたが、価値向上に見合った価格と思って頂けていると思います」

ディズニーリゾートは平成の間に急成長した

――不況の影響は。

「我々の経営は、幸い景気の波…