国内の流通業やサービス業が日本を何度も訪れる外国人リピーターの囲い込みに動いている。日本政府観光局（ＪＮＴＯ）が22日に発表したデータを基にした2014年度の訪日外国人客数は1467万人となり、過去最高を更新した。「外国のお客様」というひとくくりの捉え方でサービスを充実させる段階から、リピーターを満足させて継続的にお金を使ってもらうという次の段階に入った。 訪日外国人の中でも特に各社が注目するの… |
訪日リピーター獲得に熱 高島屋はＶＩＰ待遇で接客
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