ある日、Ａさんはクレジットカードの利用明細を見て、目を丸くした。身に覚えのないゲーム会社への支払いが10万円以上あった。Ａさんには中学生の子どもがいて、問いただすと自分がゲームをしたことを認めた。あまりに高額な支払いに困ってしまったが、なんとかできないだろうか。

スマートフォン/dx/async/async.do/ae=P_LK_ILTERM;g=96958A90889DE2E6E3E5E2E3E1E2E3E4E2E1E0E2E3E29BE0E2E2E2E2;dv=pc;sv=NX（スマホ）やタブレットを使って遊ぶオンラインゲーム/dx/async/async.do/ae=P_LK_ILTERM;g=96958A90889DE2E6E3E4E1E5EBE2E3E4E2E1E0E2E3E29BE0E2E2E2E2;dv=pc;sv=NXの多くは最初は無料です。しかし、ゲームを続けると課金されたり、有料アイテムの購入を求められたりするのが一般的です。熱中しすぎて気がつくと請求金額が膨らむことがあります。

国民生活センターによると、オンラインゲームに関する相談件数は2013年度に5924件でした。相談の42％は未成年者が関係するトラブルでした。ゲームの利用額が10万円以上という高額のケースも目立ちます。

トラブルで多いのは、子どもが親のクレジットカードを使うケースです。カードを無断で持ち出すなどして番号や有効期間をゲームのサイトで登録してしまいます。親自身がゲームをするのに利用した端末を、子どもが勝手に使い、残されたデータを再現してゲームすることもあります。

民法によれば、未成年者が契約した場合、後から取り消せる可能性があります。「契約を取り消すには大きく３つの条件を満たす必要がある」と片岡総合法律事務所の弁護士、高松志直さんは言います。(1)親の承諾を得ていない(2)金額が子どもが通常払える範囲を大きく超える(3)契約時に年齢などの虚偽がない――です。

最近のオンラインゲームでは、事前に本人の年齢を確認されることがあり、一定年齢以下だと課金に上限があることがあります。例えば子どもが年齢を20歳以上などと偽ってゲームを始めていた場合、「虚偽があったことになり、取り消せない可能性がある」と高松弁護士は話しています。

Ａさんの例でも、これにあてはまるなら契約取り消しは難しいかもしれません。子どもが無断で使ってしまったクレジットカードの支払い義務は親が負うことになります。「通常は会員規約で本人が負担すると決められている」（日本クレジット協会）そうです。

実際のトラブルでは、ゲーム会社などと交渉し、請求された全額を負担せずにすむケースもあるようです。ただし、子どもの年齢や請求額、利用状況などにより、最終的に合意する負担額は「ケース・バイ・ケース」（国民生活センター）となります。

トラブルを防ぐにはカードやカード情報の管理を徹底することが第一です。ゲーム会社によっては簡単にカード決済ができないようパスワードを設定できるなどの対策を用意しています。子どもと課金ゲームの仕組みについて話しておくことも重要でしょう。