２０２０年東京五輪のチケット販売の抽選申し込みは９日午前１０時から受け付けが始まったが、同日午前１１時段階で、公式販売サイトはつながりにくい状況が続いている。ツイッターでも「ログイン出来ません！」「サイト混みすぎで画面が先へ進まない」「１００回やってもログイン出来ない」「発売開始１時間やけどアクセスできない」などの投稿が相次いでいる。大会組織委員会によると「システム障害ではなく、申し込みに必要なユーザーＩＤのログインでアクセスが集中しているのが原因」という。申し込みの順番は当選確率に影響はなく、２８日までに申し込めば公平に抽選される。担当者は「つながりにくい状況で、ご迷惑をおかけしている。しばらく時間をおいてから、余裕を持って申し込んでほしい」と話している。

公式販売サイトでは、つながらない際に「時間がたってから期間内に再度お申し込みくださいますようお願いいたします」などのメッセージが出ている。