井筒屋・影山英雄社長

福岡県北九州市を地盤とする百貨店の井筒屋が、昨年７月に北九州市と山口県にある５店舗のうち３店舗の閉店を発表した。そのうち黒崎店は自治体などからの要望もあり、再出店に向けた協議をすることに。今後１～２カ月で決断したい。売り場は今より小さくなるので、サテライトショップの拡大版という店作りになるだろう。

とはいえ、経営資源を本店である小倉店に集中させる基本戦略は変わらない。

最近は商業施設やネット通販など競合が増えた。２０２１年には北九州市のスペースワールド跡地にイオンモールが出店する。井筒屋の小倉店も売上高は厳しく見積もって５％は落ちるだろう。経営資源を集中させるのは、それでも利益が出る態勢にもっていくためだ。２０年春までに２０億円以上をかけて改装をする。

小倉店では設備面や接客サービスを磨くほか、外商を中心とした富裕層向けにＶＩＰサロンを作って「らしさ」を出す。

楽しい生活がしたい、いい物に囲まれて生きたいという要望に応えるのが百貨店だ。井筒屋は今、百貨店のよさを維持できるか、店が存続できるかどうかの分かれ目にあるといえる。（聞き手・田幸香純）